Usta kullanıcılar, platformda teklif verirken ve hizmet sunarken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder.
1. Belge ve doğrulama
Kimlik/iletişim bilgileri, IBAN ve varsa ustalık belgeleri doğru ve güncel olmalıdır.
2. Teklif disiplini
Verilen teklif gerçeğe uygun olmalı; yanıltıcı düşük teklif, sahte referans veya müşteri yanıltmaya yönelik açıklamalar yapılamaz.
3. Hizmet kalitesi
İş, taahhüt edilen kapsam, süre ve kalite seviyesine uygun yürütülmelidir. Teslim kayıtları ve gerekirse fotoğraflı kanıt istenebilir.
4. Puan sistemi
Müşteri puanları ve şikâyetler, ustanın görünürlüğünü ve hesap durumunu etkileyebilir.
5. Ödeme
Ödemeler, seçilen akışa ve işin durumuna göre emanetten serbest bırakılır. İtiraz halinde çözüm tamamlanana kadar bekletilebilir.